Компания может запросить дополнительные сведения по оформленной рекламации. В таком случае рядом с документом в списке будет гореть иконка «Уведомление».

Для ответа на уведомление из ЛК необходимо нажать на кнопку «Ответить по e-mail». При нажатии откроется почтовик с автоматической подстановкой адреса электронной почты получателя.